导语:
南京仁品耳鼻喉专科医院是南京市唯一的一家耳鼻喉二级专科医院,追求精湛的技术、一流的服务,让患者满意是医院永无止境的奋斗目标。
诸如此类的赞扬不胜枚举。从患者度出发,于细微之处做起,倡导亲情化服务,在保证医疗质量的前提下,不断提升医疗服务品质,打造医疗服务一流品牌。
今天我们就来说一个特殊的故事
2019年的国庆节,时值祖国七十周年大庆,68岁的陈奶奶因为一场活动第一次与南京仁品结缘,当时的陈奶奶常年伴有头晕,行走也不太方便,经多方介绍来到南京仁品,在医院的精心治疗和医护人员的悉心照顾下顺利出院,也就是那时,我们也与陈奶奶相识相知。
因为之前的经历让陈奶奶十分相信南京仁品,2020年4月我们的老朋友陈奶奶带着她的老伴儿李爷爷再次来到了我们医院。因为病痛,李爷爷饱受困扰,“非创伤性脑出血后遗症、高血压病、前列腺增生、腰椎间盘退行性变”等疾病让爷爷十分痛苦,在经历详细的问诊和耐心的检查后,内科的胡主任为老两口安排了住院,由于爷爷的腿脚行动不便,加之奶奶的身体不好,我院的医护人员更是保持一百二十分的热情,为爷爷奶奶们提供更好地服务与治疗,眼看着他们的身体逐渐稳定,所有人才放下心来。
就在二位老人住院期间,有一天上午医院竟然传出楼下有一位奶奶在病房里哭了好久的事情,大家听闻慌忙赶到病房,走进去一看,竟是陈奶奶哭着并握着我院护士的手:“哎呦,小天使们,使不得使不得,这鞋子我给他穿,你们也都是家里的小宝贝,怎么能让你们弯腰给我们穿鞋子呢......”“没事的,阿姨,这是我们应该做的,你们在这里就是我的父母”。说着说着在场的所有人眼睛都湿润了,奶奶也默默的在擦着眼泪。
▲仁品护士许慧、陈奶奶和李爷爷合照(从左至右)
随后,陈奶奶平复了一下心情对我们说:“我要为你们医院的服务点个赞,国庆期间给我看病的刘翼主任,这次给我们老两口看病的胡成友主任,真的是很负责任,还有医院的这些小天使们,她们都比我孙女大不了几岁,这期间一直无微不至的照顾着我们老两口,穿鞋、推轮椅、搀扶我爱人去洗手间、打饭、夜班打水......需要帮助的时候,她们总是第一时间出现在我们身旁,真的感觉有些对不起她们,医院看在我们困难,又给予了慈善基金援助,这几天一回忆起在这里发生的每一幕,我都感到特别的欣慰,真的要好好感谢一下南京仁品,今天下午我们就要出院了,还有点舍不得大家,谢谢南京仁品。”
▲李爷爷、胡成友主任、陈奶奶合照(从左至右)
我是护士许慧,在南京仁品工作的这几年里,我们护理部真的是一个有爱的大家庭,我很佩服她们的工作作风,被她们对患者贴心服务所感动,每日查房时对患者的关怀,平时跟患者耐心沟通,出院时对患者不停的嘱咐…… 每一幕都影响着我,鼓励我努力工作,待病人如亲人的服务态度等。激励我用心去服务,用爱去服务,把我的感情融入我的平凡工作之中,把我满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我的爱心送到每一位患者心中。
▲护理部门
她们没有掌声、没有鲜花、甚至有时连尊严也没有,但这个职业非常伟大。她们怀着崇高的信念,将无数个日日夜夜无私奉献给患者。在没有硝烟的战场上,把简单和平凡演绎成无数个精彩。在这里小编要说一句:仁品的白衣天使们,谢谢你们,你们辛苦了!
▲护理部小天使们献血活动合照